本期 · 3月更新

电脑端联系入口,已移到帮助中心第二栏

在如意CN中国站找我们,电脑端直接看帮助中心右手的第二栏。这一期把几个常用入口重新排了位置,常见说明和资料库同步刷新,旧版文件按批次归档,随时能取。

3月更新公告主视觉:双栏帮助中心示意与入口箭头组成的抽象图形

本期03

3月更新:联系入口和资料库一起动了

电脑端打开帮助中心,右手第二栏现在集中放联系我们的最新指引;同一时间,常见说明与资料库做了一轮同步刷新,主题页指向的都是最新版本。

  • 电脑端固定看帮助中心第二栏,移动端从抽屉里的同一入口进入
  • 42 个资料主题、380 条常见说明重新对齐
  • 12 个下载批次归档补齐,每批 8 至 20 个文件
看帮助指引

更新日志

近期条目

这期的帮助中心更新公告把入口调整放在最前面,后面依次是资料刷新、下载批次和帮助指引的变化,越新的排得越前。点开条目看具体改了什么。

本期 入口调整

电脑端联系入口移到帮助中心第二栏

双栏帮助中心示意,第二栏以红色标记为最新联系入口

打开帮助中心,右手第二栏就是联系我们的最新指引。电脑端固定停在这里,移动端从抽屉里同一个入口进去,指向同一份说明。旧书签如果还停在原来的位置,重新走一次第二栏就好。

看完整路径
本期 资料刷新

常见说明与资料库同步刷新

42 个资料主题和 380 条常见说明重新对齐了一遍,主题页里引用的都是最新版本。按主题找用法,按版本找旧稿,两条路都通。

进资料库
本期 下载批次

12 个下载批次归档补齐

每批 8 至 20 个文件,批次号和主题写在同一个位置,导出前扫一眼就知道拿到的是哪一版。区域服务伙伴取最新资料包,也走同一套批次。

按批次取用
本期 帮助指引

五类常见问题补齐回答

收藏访问、第二栏联系入口、旧版导出、资料同步、移动端使用,这五类问题各有对应说明,跟着点两步就能到地方。

翻常见问题
近期 入口调整

桌面侧边导航固定,移动端收成抽屉

换设备回来看,位置不变。桌面左侧轨道常驻,手机上点开顶部按钮就是同一组入口,找过的东西不用重新找一遍。

近期 资料刷新

版本资料与使用指引分层标注

找旧稿先看版本,找用法先看指引,两类内容不再混在一起。历史版本仍然保留,只是标签更明确了,翻起来更快。

上一期 下载批次

伙伴资料包同步到分发渠道

26 家区域服务伙伴按批次取用最新资料包,拿到手的内容和下载页里的一致。需要哪一批,报批次号最快。

上一期 帮助指引

收藏引导补进常用路径

工作日上午是访问最集中的时候,提前收藏能少走一次查找。收藏入口和帮助里说明的位置对得上,按顺序点就行。

上一期 资料刷新

联系指引并入资料库归档

联系指引和使用指引、常见说明、版本资料一起,成为资料库里的四类主题之一,按主题就能筛出来。

看四类主题
专题 入口调整

三轮改版留下的路径仍然可用

从最早的单页入口,到双栏帮助中心,再到现在的批次下载,旧路径大多还在。真找不到的时候,回帮助中心第二栏重新出发。

资料同步记录

哪些内容跟着一起刷新了

这一轮刷新覆盖资料库的全部主题,常见说明跟着版本一起走。之前存下的主题链接,打开就是最新版本,不用再比对哪份是新的。

  • 42 资料主题
  • 380 常见说明
  • 12 下载批次
常见说明与资料库条目沿圆环同步刷新的抽象图形
批次文件沿斜线归档并带导出箭头的抽象图形

旧版导出提醒

要旧版文件,先对一下批次

下载页按批次排好了 12 个历史资料包,每批 8 至 20 个文件。导出前先确认批次号和主题名,能省掉来回翻找的时间。

去下载页

收藏这一页,回来就有数

入口调整、批次补齐、常见说明变化都记在这条线上,下次直接看最新的一条。想当场把问题解决掉,就去帮助指引。