访问与资料使用须知

使用说明

第一次来,或者隔了一阵再回来,先把下面六条过一眼。如意CN中国站把查信息、找入口、看公告、取资料放在同一个落脚点,路径清楚,动作就直接。

  1. 01

    电脑端找联系入口:进帮助中心看第二栏的最新指引,别停在旧书签上。

  2. 02

    取旧版资料:到下载中心按批次导出,带上批次号再发给同事或伙伴。

  3. 03

    长期回访:把首页收藏起来,工作日上午高峰时段打开更快。

文档线条、批次标签与入口箭头组成的抽象使用说明图形
条款编号、批次标签与入口箭头,指向同一条访问路径。

查信息、找入口、看公告、取资料,一处落脚

内容按五个方向摆开,你按手上的动作找就行:

  • 入口导航——第一次来先扫这里,栏目和去向一眼看完。
  • 资料库——42个主题、累计380条常见说明,按主题和版本两个方向归档。
  • 帮助中心——双栏结构,与联系入口相关的指引集中在第二栏。
  • 下载中心——保留12个历史批次,每批8至20个文件。
  • 更新公告——入口调整、资料刷新、批次发布都在这里挂出来。

临时要一份说明、找一个电话、翻一版旧文件,从上面任意一处进去都能到。

电脑端联系入口,看帮助中心第二栏

3月更新之后,电脑端的联系如意入口移到了帮助中心第二栏。旧书签、旧截图、同事口口相传的老位置,都可能对不上。

最新位置

打开帮助中心 → 看右侧第二栏 → 按当期指引操作。移动端从抽屉导航进帮助中心,落点一致。

打开帮助指引

拿不准的时候别猜路径,直接看第二栏当期写的那一条,最省时间。

批次资料,先对批次再对主题

下载中心的12个批次覆盖不同阶段的资料,每批8至20个文件。同一主题在不同版本里内容会有差别,取用前先确认两件事:

  • 批次号对不对得上你手上的任务或交付节点;
  • 主题名是不是你真正要用的那一份。

导出后转给同事或区域服务伙伴,把批次号一并带上,后面回溯不用来回问。培训、对外说明这类场合用到资料,同样以批次版本为准。

进入入口与资料页

公告往前走,资料库跟着刷新

公告按月发布,入口有调整时还会加发临时说明。资料库和常见说明跟着公告一起刷新,你点开看到的内容与当期公告说的是同一件事。

长期用这个站,把首页收藏起来。工作日上午访问最密集,从收藏直接进,比每次重新搜一遍快得多。

六条读完了,回到开头再看一眼三条速览,动作会更顺手。

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